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• Comment fonctionnent les boutiques partenaires ?
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• Comment puis-je m'assurer que je ne commande que dans une shop partenaire spécifique?

Général

• Comment fonctionne le processus de commande chez Zur Rose Shop?
• Comment modifier le nombre de pièces d'un produit?
• Ma commande a-t-elle été reçue par Zur Rose Shop?
• Puis-je encore annuler ma commande?
• Où est ma commande?

Cumulus

• Comment puis-je collecter des points Cumulus chez Zur Rose Shop?
• Puis-je aussi utiliser des bons Cumulus chez Zur Rose Shop?
• J'ai oublié de saisir mon numéro Cumulus. Mes points Cumulus peuvent-ils être transmis ultérieurement?
• Quand les points Cumulus me sont-ils crédités?

Promotions & Bons d'achat

• Comment puis-je utiliser un code promotionnel Cumulus?
• J’ai raté une promotion. Que puis-je faire?
• Pourquoi mon bon d'achat de Zur Rose Shop ne fonctionne-t-il pas?
• Comment valider un bon d'achat ou un code promotionnel pour Zur Rose Shop?

Envoi

• Quel est le montant des frais de port pour une commande chez Zur Rose Shop?
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• Pourquoi dois-je payer plusieurs fois les frais de port ?
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