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• Warum verändert sich meine Bestellung im Warenkorb?
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• Wie kann ich den Warenkorb-Optimierer ausstellen?
• Wie finde ich die Angebote von anderen Verkäufern?
• Wie kann ich sicherstellen, dass ich nur bei einem bestimmten Partner-Shop bestelle?

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Allgemein

• Wie funktioniert der Bestellvorgang im Zur Rose Shop?
• Wie kann ich die Stückzahl von einem Produkt ändern?
• Ist meine Bestellung beim Zur Rose Shop eingegangen?
• Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
• Warum wurde meine Bestellung storniert?
• Wo ist meine Bestellung?

Cumulus

• Wie sammle ich Cumulus-Punkte im Zur Rose Shop?
• Kann ich im Zur Rose Shop auch Cumulus-Bons einlösen?
• Ich habe vergessen, meine Cumulus-Nummer einzugeben. Können meine Cumulus-Punkte nachträglich übermittelt werden?
• Wann werden mir die Cumulus-Punkte gutgeschrieben?

Angebote & Gutscheine

• Ich habe eine Aktion verpasst. Was kann ich tun?
• Warum funktioniert mein Zur Rose Shop-Gutschein nicht?
• Wie löse ich einen Gutschein oder Gutscheincode für Zur Rose Shop ein?

Versand

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• Warum erhalte ich mehrere Lieferungen?
• Warum muss ich mehrfach Versandkosten zahlen?
• Kann ich den Empfang meiner Bestellung steuern?
• Kann ich meine Bestellung an eine PickMup oder PickPost Stelle liefern lassen?
• Kann ich meine Bestellung mit Click & Collect in einer Filiale abholen?

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