Falls ein Paket beschädigt bei Ihnen ankommt, ist uns dies innert 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung zu melden. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular. Alternativ senden Sie uns eine E-Mail oder einen Brief.
Wir werden Ihre Mitteilung an den Verkäufer weiterleiten, der den Versanddienstleister kontaktiert und sich dann bezüglich des weiteren Vorgehens bei Ihnen meldet.
Sie dürfen in diesem Fall das betroffene Produkt nicht in Betrieb nehmen bzw. weiterverwenden. Die Lieferung gilt als genehmigt, sofern Sie sich bei erkennbaren Mängeln nicht innerhalb der genannten Frist melden.
Mehr Informationen zu der allgemeinen Rückgabe eines Produkts erhalten Sie hier.