Sie möchten die ordentliche Rechnung (z.B. zur Einreichung bei Ihrer Versicherung) für Ihre Bestellung herunterladen, allerdings steht Ihnen diese (noch) nicht zur Verfügung. Dies kann folgende Gründe haben:
- Der Status Ihrer Bestellung lautet “In Bearbeitung”. Sie können die ordentliche Rechnung heruntergeladen, wenn Ihre Bestellung vollständig bearbeitet und der Bestellstatus auf “Versendet” gesetzt wurde.
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Wurde Ihre Bestellung vollständig storniert, wird keine ordentliche Rechnung erstellt.
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Der Download der ordentlichen Rechnung steht Ihnen für Bestellungen ab dem 01.01.2025 zur Verfügung. Sollten Sie eine ordentliche Rechnung einer Bestellung benötigen, die vor dem 01.01.2025 getätigt wurde, hilft Ihnen gerne unser Kundendienst weiter.